close
因應數位金融生涯周全啟動，玉山銀行推出「智能文字客服」，將金融服務透過網路推上顧客指尖，供應顧客零時空限制的暖心辦事，只要於「智能文字客服」對話視窗輸入查詢事項，隨問即答，享受最多元、最即時精準的金融生活資訊翻譯
玉山銀行示意，「智能文字客服」運用AI人工聰明，由專業的顧客辦事團隊連系辦事經驗與科技運用，打造多元的金融專業語庫，包含各項金融產品、優惠勾當、電子付出、生涯利用、步履錢包等資訊；除透過大眾熟知的關鍵字運算，更重要的是建置相對準確的自然語意闡發，可以辨識顧客完全的語句，故更能提供顧客精準答複，並會依常常被諮詢的熱搜問題賜與顧客謎底保舉，知足金融產品整合服務諮詢翻譯 另外，「智能文字客服」透過聰明進修與巨量資訊闡發，辦事團隊透過線上互動與顧客提問蒐集，提拔答題校準，回應顧客更精準發問，且能無縫轉換真人辦事，優化顧客體驗。
為供給顧客更快速、便捷的24小時金融服務，「玉山e客服」於本年第2季進級推出「智能文字客服」，顧客透過玉山銀行官網、facebook的玉山招財納福喵喵粉絲團、QR Code及實體通路的便捷金融區，皆可貫穿連接「智能文字客服」。
工商時報【陳桂貞】
除此之外，介入金融科技的快速成長，玉山銀行參加起源於北美、世界科技人材聚集的年度重點盛事Python年會，積極投入FinTech 跨界的合作，是Python在台灣舉行運動首次約請的金融業者。
BANK3.0時期來臨，玉山銀行繼推出整合數位金融的全方位客服「玉山e客服」，除德律風客服辦事模式外，顧客可以透過文字互動、Web-Talk（網路德律風）及網路留言等多元管道與客服人員獲得聯繫。
來自: https://tw.news.yahoo.com/%E7%8E%89%E5%B1%B1%E9%8A%80%E6%99%BA%E8%83%BD%E6%96%87%E5%AD%97%E5%AE%A2%E有關各國語文翻譯公證的問題歡迎諮詢華碩翻譯社02-23690932
文章標籤
全站熱搜
留言列表
